Politique de paiement
Paiement de votre commande
Lorsque vous passez commande sur MaPtiteMallette, le paiement est effectué en ligne au moment de la validation de votre commande.
Le montant total à régler comprend :
- le prix des produits sélectionnés ;
- les éventuels frais de personnalisation ;
- les éventuels frais de livraison correspondant au mode de livraison choisi.
Le montant total à payer est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.
Dans le cas d'un retrait gratuit sur place, aucuns frais de livraison ne sont facturés.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement proposés sur MaPtiteMallette sont :
- Carte bancaire, via Stripe ;
- PayPal, via PayPal.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés au client au moment de la commande.
Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est effectué de manière sécurisée par Stripe.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont directement traitées par Stripe. MaPtiteMallette n'a pas accès au numéro complet de la carte bancaire du client et ne conserve pas ces données bancaires sous une forme permettant leur réutilisation.
Paiement avec PayPal
Le client peut également régler sa commande avec PayPal.
Lorsqu'il choisit ce moyen de paiement, le paiement est traité par PayPal conformément aux modalités et conditions applicables à ce service.
MaPtiteMallette ne reçoit pas les identifiants de connexion PayPal ni les informations bancaires complètes utilisées par le client auprès de PayPal.
Sécurisation du paiement
Les paiements sont réalisés au moyen de systèmes sécurisés mis en œuvre par les prestataires de paiement utilisés par MaPtiteMallette.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises et traitées directement par le prestataire de paiement concerné.
Validation du paiement
La prise en compte définitive de la commande est conditionnée à l'acceptation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
La préparation de la commande peut commencer après confirmation du paiement.
Pour les créations personnalisées, la fabrication peut notamment débuter après confirmation du paiement.
Paiement refusé ou interrompu
En cas de paiement refusé, annulé ou interrompu, la commande ne pourra pas être considérée comme définitivement validée.
Le client pourra, lorsque cela est possible, effectuer une nouvelle tentative de paiement ou choisir un autre moyen de paiement disponible sur le site.
Prix affichés
Tous les prix sont affichés en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au montant de la commande avant sa validation définitive.
MaPtiteMallette bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n'est pas facturée.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux Conditions Générales de Vente et à la réglementation applicable.
Lorsqu'un remboursement intervient dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable, il est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour l'utilisation d'un autre moyen de remboursement et sous réserve que celui-ci n'occasionne pas de frais supplémentaires.
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation.
Cette exclusion ne prive pas le client des garanties légales applicables, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant un paiement ou une commande, vous pouvez me contacter :
MaPtiteMallette
Laura MARTINS
E-mail : maptitemallette@gmail.com
Téléphone : 06 82 79 95 59